sábado, 28 de abril de 2012

Como utilizar el servicio Roaming

Antes de viajar
  • Asegúrate de contar con el servicio de Roaming Internacional (RI) habilitado, de no tenerlo, el titular de la línea o el representante legal de la empresa podrá solicitarlo llamando desde tu Claro al 123 Opción 9 (cliente no corporativo) ó al 135 Opción 9 (cliente corporativo) o enviar un correo al buzón atencion.roaming@claro.com.pe.
  • Recuerda que activar el Roaming o mantenerlo activo no tiene ningún costo.
  • Consulta en la sección Cobertura en Roaming si existe acuerdo de Roaming Internacional (RI) entre Claro y el/los operadores GSM del país al que viajarás (incluso donde harás escala).
  • Sugerimos revisar las tarifas de Roaming vigentes en nuestra sección tarifas en Roaming y solicitar, de ser el caso, la activación de los Paquetes de Voz / SMS o Datos en Roaming que te permitirá ahorrar en tus consumos de Roaming.
  • La frecuencia de tu equipo debe ser compatible con la frecuencia de dichos operadores.
  • Revisa la configuración y/o sincronización de datos que podrías tener activo en tu equipo, así tendrás un mejor control de tus consumos. Configura tu buzón de voz llamando al 131, esto te permitirá recuperar tus mensajes de voz (debes anotar la clave elegida).
  •  Y no olvides llevar tu pasaporte, algún otro documento de identidad, pasajes, visa (si fuera requerida) y por supuesto tu celular Claro. 
Cuando llegues a tu destino
  • Apaga y enciende tu equipo.
  • Regístrate en una de las redes disponibles.
    • Selección Automática: Enciende el teléfono y espera a que el equipo encuentre una red móvil GSM.
    • Selección Manual: Si no procediera el registro automático o si por un tema de tarifas o preferencia deseas tener la señal de un operador determinado, enciende tu teléfono y busca en el Menú la opción “Selección de Red” (la ubicación de esta opción en el menú varía de acuerdo al equipo) y selecciona la red del operador visitado que prefieras.
Recomendación: 
  • Si viajas a algún país que sea parte del Grupo de América Móvil (Operadores Claro de Latinoamérica, Comcel Colombia, Telcel México) ó AT&T USA, se recomienda conectarte en alguno de los operadores que lo conforman, ya que con ellos podrás contar con tarifas más bajas, permitiéndote un ahorro considerable en tus consumos.
  • Si tiene alguna consulta o duda estando en el extranjero puede llamar (+51) 997-990-123 (Llamada desde el extranjero - SIN COSTO) 
Cuando regreses a Perú
  • Recibirás el detalle de tus consumos de RI en tu recibo o factura.
  • Si el operador visitado enviara la información de tus consumos en fecha posterior al cierre de tu ciclo de facturación, esta será cargada en tu recibo siguiente.
  • Es posible que en el detalle de tus consumos algunos números de las llamadas efectuadas o recibidas o de los mensajes de texto enviados o recibidos no aparezcan o se muestren distintos o incompletos. Esto sucede debido a las características técnicas del operador visitado y no hay forma de obtener esta información.
  • Todos los servicios usados en RI tienen costo adicional que no será descontado de las unidades libres o soles libres que otorgue tu plan y tampoco aplica el servicio de control de consumo ni el sistema de red privada ni ningún otro vigente, pues los indicados aplican solo para consumos en territorio peruano.
  • Las llamadas de voz son cobradas por minuto o fracción redondeada al minuto inmediato superior y los consumos de datos son cobrados por 10 KB o fracción redondeada a los 10 KB inmediatos superior, a excepción del consumo de Oficina Móvil BlackBerry pues tiene tarifa plana por día si usa el APN blackberry.net

 

Roaming con tu Blackberry

BlackBerry Ilimitado en Roaming (Oficina Movil en Roaming Internacional)
Estar conectado todo el tiempo con tu BlackBerry estando en el extranjero, lo hacemos
posible y más fácil, gracias a la tarifa plana por día y por zona para navegación ilimitada.

Los precios seran cobrados por dia dependiendo donde la Zona donde se este realizando el romaing y siempre como adicional al plan contratado y cargo fijo mensual.
La tarifa plana BlackBerry te permite navegar ilimitadamente por un único pago diario siempre que uses tu BlackBerry a través del APN: blackberry.net para toda tu navegación. En cualquier otro caso se aplicarán costos a las tarifas de datos en Roaming Internacional, es decir se aplicará los cobros por volumen de datos utilizados, con una tasación de cada 10 KB redondeados al múltiplo de 10 kb inmediato superior.
La zona Exclusiva son los siguientes paises:


La zona Resto del Mundo son todos los otros paises y/o demas operadores que no esten en la lista anterior.

martes, 24 de abril de 2012

¿Que son los libros de servicio?

Un libro de servicio es una pieza de informacion que indica a un dispositivo como interactuar con la infraestructura de Blackberry.
Algunos libros de servicio son proporcionados o bien por el servidor BIS, otros son proporcionados por el operador de telefonia.
Su proveedor de servicios inalambricos puede enviar libros de servicio a lo largo de su dispositivo de la red inalambrica. Si el dispositivo esta asociado a una cuenta de correo electronico que utiliza un Blackberry Enterprise Server, tambien puede recibir servicio de libros en el dispositivo mediante la conexion de su dispositivo a la Blackberry Desktop Manager.

lunes, 23 de abril de 2012

Configuracion de Correo Electronico en el Blackberry

Para aquellos que quieran configurar su cuenta de correo electronico aqui les dejo los pasos que tienen que seguir:

*Deacuerdo a la operadora que pertenezca el Blackberry entrar a los siguientes links:



*Una vez en la pagina de su operador dar clic en Crear nueva cuenta luego le saldra la siguente ventana:
 


*Seleccionar He leido y comprendido los terminos y condiciones legales y dar click en el boton Acepto.


*Luego introduciremos en PIN del Blackberry y el IMEI click en boton Continuar.

*Luego te pedira que ingreses un nombre de usuario y una clave (Esta clave debe tener obligatoriamente mayusculas, minusculas y numeros)

*Una vez que nuestra cuenta este creada nos saldra la siguiente ventana:

*Ahora vamos al boton Configurar otra cuenta de correo electronico y saldra la siguiente ventana:


*Introducimos el correo a agregar ejemplo : juanperez@hotmail.com y la contraseña de ese correo y click en el boton Siguiente:


*Si se desea agregar otra cuenta de correo dar click en el boton Agregar otra cuenta si ya no fuera el caso dar click en el boton Terminar.

*Como dice en esta ventana Se agregará un icono para acceder a esta cuenta de correo electrónico en la pantalla de inicio del dispositivo. Puede hacer clic en este icono para acceder a su bandeja de entrada de correo electrónico.

*Resivira un mensaje al su blackberry con los siguiente Enhorabuena , ha configurado correctanente juanperez@hotmail.com con su dispositivo Blackberry®. Empezara a recibir nuevos mensajes dentro de aproximadamente, 20 minutos.


Como evitar el trafico WAP en el dispositivo Blackberry

Normalmente las Operadoras de telefonia celular te brinda planes especiales para poder entrar a correos, chat y redes sociales de manera ilimitada pero hay veces en las que entramos a paginas desde el explorador a buscar algun tipo de informacion, descargar musica o ver videos de youtube, estos traficos de datos la operadora lo considera como cosumos adiciones al plan contratado originalmente por ser cosumos wap, ahora hay una manera de no preocuparnos por estos cosumos adiciones:

Vamos a Opciones > Opciones avanzadas > Libro de servicios y eliminamos los siguientes los libros que contengan en el inicio la palabra WAP o WAP2 y no eliminar el libro WAP PUSH CONFIG ya que gracias a ese libro podemos enviar y recibir correos desde nuestro Blackberry.

 
Luego de esto vamos nuevamente a  Opciones > Opciones avanzadas > Inserción del explorador y desmarcamos el checkbox “Activar inserción WAP” y  el de abajo “Permitir aplicaciones de activación de inserción WAP también lo desmarcamos.

Listo! Con este procedimiento se a eliminado cualquier acceso a wap desde nuestro blackberry.

IMPORTANTE: Revisar que los cambios esten tal y como los dejamos por lo menos una vez al dia ya que los libros de servicio se pueden actualizar por reiniciar el blackberry o simplemente porque la operadora envia los libros.

Para una mejor seguridad tambien recomiendo ir a un Centro de Atencion al Cliente de su operador y solicitar la desactivacion de la WAP de su plan de datos y de su Blackberry.
Este Blog fue creado para las personas que tengan o piensen adquirir un dispositivo de bolsillo blackberry y quieran hacerle algunas configuraciones.